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【创文】“内”“外”兼修 高效助“创文” 创文

近年来,总口管理区便民服务中心以“创文”为契机,认真贯彻落实市、区关于创文工作的要求,紧紧围绕“优形象、优环境、优秩序、优服务、优管理”为主题的规范化服务推进工作,采取多项措施,进一步改善中心大厅服务环境,营造“创文”浓厚氛围,提高为民办事效率。

近日,记者在总口管理区便民服务中心大厅计生窗口看到,工作人员正在为前来办事是居民认真讲解相关政策。大厅的创文标语也随处可见,氛围十分浓厚,干净、宽敞的便民服务大厅让前来办事的居民有种温馨如家的感觉。

总口管理区便民服务中心计划生育办公室副主任裴晓芳说:“ 总口管理区便民服务大厅计生窗口以‘一网通办’为总抓手,围绕事项管理强基础,做到了服务事项‘应领尽领’,不漏一项、不错一处。”

江源社区居民王志梅说:“ 来便民大厅办事,一进门办事人员热情又专业,给我们端水倒茶忙不停,感觉到很温馨,像家一样的。”

自“创文”工作开展以来,总口管理区便民服务中心不仅主修“内”功,还自练“外”功,在做好本职工作的同时中心干部、职工还身着“红马甲”甘当志愿者,清除各处卫生死角,进一步夯实创文工作基础。

总口管理区便民服务中心工作人员任柳说:“ 我们经常会组织工作人员进行志愿者服务活动,大家每次都非常积极踊跃的参加,希望通过这种形式,为创文工作做出一些自己的贡献。”

据了解,自创文工作开展以来,总口管理区便民服务中心大厅环境得到进一步改善,人性化服务水平进一步提升,办事效率进一步提高,6—7月政务网办件1637件,其中即办件占比达90%以上。得到了广大群众的一致好评。

总口管理区便民服务中心主任何家文说:“下一步,我们将强化网办意识,大力提高网办数量;从“四减四办”入手,不断提高网办质效;以考核通报为抓手,对全区34个相关单位实行一月一考核通报排名;以创文活动为契机,内修主业、外塑环境,为群众创造一个舒适的环境,共建文明、和谐、幸福总口。”

潜江广电全媒体记者/冯军

编辑丨徐诗琴

责编丨熊畅

值班主编丨黄颖高

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