1. 首页
  2. 娱乐

空置房水管爆裂,湖州这家物业令业主不满 盛全物业

空置房水管爆裂,湖州这家物业令业主不满

近日,气温有了明显回升,但前一阵子大降温带来的影响,并没有就此消除。湖州御龙湾小区业主许女士,就遭遇了邻居水管爆裂后,一系列的烦心事。

在得知要降温后,许女士给家里的水管检查了一遍。可万万没想到,楼上 无人居住的毛坯房水管,还是出了问题。

御龙湾小区6幢住户 许女士

整个房子,每个房间都是水和冰块。小房间全部是冰块,厨房积水最深,水大概这么厚,全是冰块。

经过排查,楼上业主家还没有装修,爆裂的水管是用来验收房子时用的,主要是为了让业主看看,房子有没有通水电。

御龙湾小区6幢住户 许女士

水管上面爆掉了,到现在也只是把水阀拧住,物业没有修。水阀一开还是继续漏的。这根管子验收完,按理应该关掉阀门。

所幸,事情发生后,许女士家暂时还没看出有渗漏水的问题,不过楼上积着冰块和水,总不是办法。

当天,许女士联系了物业一起来清理,事后,还 自己买了石灰铺上,用来除湿。

干完活,许女士仔细一想,觉得这种事原本是可以避免的。像这样的空置房,物业有责任做好日常的巡查,特别是降温天气,更应该仔细检查水阀、水表等设施,但物业明显没有做到。

许女士认为,物业不光事前没有尽责,在事后的处理上,也没有尽心。

御龙湾小区6幢住户 许女士

对于降温,物业没有任何措施,我们地下一楼也是水,负二楼地下车库也爆掉一个管子,地上也是水。这边的冰太硬了,物业说不弄了,等融化了再说,跟我们这样讲。我当天联系了业主,业主也说这怎么可以,等融化了就更容易漏到楼下去。第二天我们跟业主在这里敲冰, 物业没有来。

楼上业主已经买了石灰铺上,可许女士觉得,物业的工作态度有问题,虽然暂时没有发生渗漏,但难保以后不会出现问题。

为此,记者陪同许女士到了御龙湾小区的物业管理中心。可物业经理却说,可能是水管爆破那户 业主自己开了水阀忘关了,降温时才发生水管爆裂。

但实际上,开关水阀需要钥匙,而且这 钥匙在物业手上。

盛全物业湖州分公司御龙湾服务中心经理 宁辉

我们对空置房都有检查的,检查后可能业主再回来或者什么情况,也可能有的人到外面自己去配了一把钥匙。

采访中,物业口口声声说十分关注许女士一家的情况,后续会配合许女士做一些工作,但当记者问到具体采取什么措施时,物业的态度又变得模棱两可起来。

阿奇有话说

截止发稿前,物业负责人仅仅给许女士打去了道歉电话,许女士担心自己家遭殃,又买了些石灰又去撒了一遍。

对于此事,阿奇也咨询了律师,律师说,如果积水导致了许女士家有损失的话,第一责任是在楼上业主,不过,物业作为小区管理人员,在特殊天气,应该是尽到管理职责,至少得提醒空置房的业主,所以物业也是有一定责任的。

其实,物业与其在这里强调理由,不如多做一些实际的善后工作。事情已经发生,此时重要的不是厘清责任,而是做一些让业主实实在在感到安心、贴心、暖心的事。

你认为这件事中,物业应该怎么做?

(转载须经阿奇授权)

记者:朱伟平 王靖

编辑:大华

审核:苏晓北

收藏

举报

原创文章,作者:手帕网,如若转载,请注明出处:https://www.esp-4u.com/yule/701256.html