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启博资讯 | 企业微信频繁更新,私域运营大变天? 启博科技

微信和企业微信近两个月来频繁更新,引起了启宝的注意。为了避免微信“丧失”社交功能,沦为商家广告狂轰滥炸的战场,腾讯于2018年开始发力,着重打造B2C用户触点新工具——企业微信,腾讯对于私域运营的态度,从企业微信更新的频率上可见一斑。

起初,腾讯秉承着为零售商提供多元化用户触点的原则,打造了包含公众号、小程序、视频号、企业微信等工具矩阵。仅2020年,腾讯就企业微信更新了27个版本,迭代超1000项的新功能,2021年针对企业微信、视频号等工具,也频繁更新了一些大的功能点,既保持了微信作为社交工具的基本属性,又通过持续完善企业微信的功能来维持企业和用户间的微妙平衡,期望将私域运营的重担接力到企微这一工具上。

21年4月2日,企业微信发布3.1.6版本更新 ,支持收发视频号内容,并且可以通过群发助手将视频号内容发送客户、客户群以及客户朋友圈。至此,视频号的入口更新为至少4个——微信发现页、朋友圈、公众号以及新增加的企业微信。

6月,企业微信客户朋友圈自3.1.8版本起支持成员每天发表3条内容到客户朋友圈,企业发布内容的时间和频次有了一定的自由度。人设打造也会慢慢从微信转移到企业微信,基于企微的强人设打造以及SOP标准化运作将成为未来发展的一大趋势。

企业微信七月份更新3.1.10版本 ,支持绑定企业视频号,绑定后可设置在成员的个人信息页,让更多微信客户看到企业的视频号,了解企业动态。

八月份企微更新的3.1.12版本主要针对群聊进行了优化:

● 日程支持同步数据至其他日历应用,统一查看和管理。

● PC端新增全局搜索,可以方便快捷地查找聊天记录、文件和文档。

● 群公告可添加文档、文件、图片等形式,优化提醒方式,让成员不错过一条群公告。

● 支持群成员撤回24小时内消息,群主和管理员也可以撤回,便于管理,也避免企业信息泄露的风险。

● 支持客户群接龙,方便快速收集客户信息、活动报名、订单反馈等信息。

● 管理员分配客户给成员时,如果成员的客户数即将达到上限,将自动扩容成员的客户数。

种种迹象表明,企业微信正在逐步替代微信,成为各大品牌联系客户、运营私域的主要聊天工具,官方的扶持或将开启另一扇流量大门,让我们拭目以待。

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