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携程否认“老板夫人杀回国”,澄清副总裁孙天旭搭档梁建章直播贡献 天旭

文|张琪

编|小戎

12月16日,一篇名为《携程老板夫人从美国杀回来了》的文章在各平台刷屏,文中描述了携程总裁梁建章和携程副总裁美女孙天旭的工作关系,并指出携程总裁夫人刘聪即将回国参与到此前一直是前二者坐镇的直播环节中,颇有一副“正主出面主持公道”之意。

12月17日,携程针对该文章发布声明称,刘聪仅于梁建章先生在美就读期间在美陪伴,已回国多年并一直在中国上海生活;孙天旭将继续负责携程直播相关事务。

▲《携程老板夫人从美国杀回来了》文章。图/张琪截

对于文中提到的梁建章夫人近期回国的说法,携程表示“与事实严重不符”,称梁建章夫人刘聪并非“此前一直在美国照顾家庭,因为大洋彼岸疫情控制不力,才回来中国”,而是已回国多年,仅于梁建章先生在美就读期间在美陪伴,一直在中国上海生活。

声明中还对“难道是个20年回归公司,是为了多点时间陪着老公”等谣言,明确表示是“引导性强,猜测的语句,对我司和员工及家人的名誉造成严重的负面影响。”

除了恢复了夫人刘聪的来意,声明还澄清了孙天旭的形象。

携程称,作为公司中有相关专业背景的员工,孙天旭临危受命,负责搭建携程直播团队,从选品、直播技术、直播创意内容、传播素材制作等方面,创立旅游直播领域完善的全流程,持续为用户提供旅游的灵感和优惠的产品,直播女主播及助演嘉宾只是她工作的一部分。

声明还表示孙天旭女士将一如既往的负责携程直播相关事务,并与携程内容生态体系协同,致力于创造在线旅游领域内容生态的新消费流行。

▲携程微博宣传梁建章和孙天旭的直播。图/张琪截

受疫情影响,今年前三季度,携程总营收133.52亿,比去年同期下跌51.15%;累计亏损已达42.51亿元,同比下降184.97%,去年同期盈利50亿元。进一步来看,携程今年前两季亏损多,第三季度虽盈利,但主要来自变卖的金融资产和债券,主营业务数据依旧不乐观。

携程在声明中指出,今年旅游行业遭受疫情的严重打击,所以董事长梁建章亲自直播。目前国内旅游市场逐渐恢复,梁建章将继续参与携程BOSS的直播环节。

三季报显示,携程直播矩阵GMV累计超过24亿元,观看人数超过1.7亿人次,直播间客单价达1300元。除了营收,直播还帮携程保证了客户黏性。财报显示,停留时长超过1分钟的用户中,复看率将近40%,复购2次以上的用户占比超过60%。

携程BOSS直播如此重要,相当于“保底”。有观点认为,该业务受到攻击,携程一定会做正面回应,以消除大众猜疑。

▲梁建章孙天旭直播海报。图/携程微博

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