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鼓楼首个!连续三年蝉联长效管理第一名!福日小区,牛! 东居物业

从治安乱、环境差、人车混杂

到被评为福州市老旧小区建设

平安小区示范点

成为鼓楼区第一个“平安小区”项目

同时连续三年

蝉联老旧小区长效管理第一名

华大街道福日小区

实现了从“乱”到“治”的蜕变

是什么促使福日小区“破茧成蝶”?

今天,鼓楼君就带你

走进福日小区

探寻他们的蜕变之路!

福日小区位于北浪路以东,地处福建省奥林匹克中心以北,建于1992年,共有居民楼10幢、住户312户,其中70%是老年住户。小区原系福日电视机有限公司的房改房,但在企业改制后便处于无人管理状态。

之后,在街道社区、房管部门的支持引导下、小区居民的共同努力下, 小区历经“企业老旧宿舍—准物业管理—引进物业规范化管理”三个阶段,逐渐摸索出了一条由小区党支部、业委会、物业服务企业等多方参与、共建共治的管理新路子。

整合管理 优化服务

内生动力促长效发展

初秋的福日小区

树木成荫、绿意盎然

老者闲庭信步,孩童嬉笑玩耍

居民们闲坐凉亭,生活好不惬意!

小区居民宋阿姨告诉鼓楼君

每当她的朋友来家里做客

都会对小区物业赞不绝口

可谁能想到

这里曾经治安乱、环境差、人车混杂

种种问题让小区居民堵心…….

原来,福日小区在企业改制后一直处于无人管理状态,小区居民便力图寻找专业团队来管理小区。可是根据居民收入现状制定的25元/户、30元/辆车的月收费标准,让很多物业公司望而却步。

2015年4月, 福州荟生活物业服务有限公司迎难而上,派出8人专业服务团队进驻小区,才让小区的日常管理逐步走上了正轨。

明显低于市场收费标准

“盈亏问题”是绕不开的坎

如何保证服务质量的同时

又能够降低管理成本呢?

福州荟生活物业服务有限公司

交出了完美答卷!

“我司不断拓展老旧小区市场,并以一个区域为中心,集中力量吸收接管该区域内的无物业小区,实施整合管理,以此降低运作成本。”福州荟生活物业服务有限公司林经理说。

据悉,荟生活物业 在福日小区一公里范围内,就有4个长效小区的管理项目。小区间的距离基本处于电动车“十分钟共享圈”内,而且都派驻了基础的管理团队。

荟生活物业利用区域集约化优势,整合5个小区的管理力量,来补齐每个小区的管理短板。临近小区可以调配或共享资源,任何一个“小单元”出现突发情况时,物业工作人员都可以就近第一时间到位增援,充分发挥整合管理在应急响应时的快速联动优势。

福日小区居住着70%的老人,平日里老人家里修修补补的地方多,荟生活物业便将维修力量向福日小区倾斜,统筹调配了周边小区的维修人员,为福日小区70岁以上老人提供‘7天×24小时’上门维修服务,不仅节省了人力成本,还让老人感受到物业的“体贴”。“运作成本降低,而实际效果却‘1+1>2’。”林经理说。

此外,在入驻之初,荟生活物业

还从环境建设、品质提升等方面

对福日小区进行了整理整顿

从整治乱堆放、乱种养、乱吊挂问题

到给小区墙体重新刷漆

进行绿化补植

再到增设智能道闸门禁、

23路监控、户外监控大屏……

荟生活物业 不断扮靓小区的“面子”

根据近两年由社区牵头开展的入户实名调查显示,小区居民对物业的满意度高达95%,居民物业缴费率连续5年高达100%。“小区居住环境越来越好,我们的居住安全感也有了大大地提升,小区一天一个变化。”居民张大爷竖起大拇指连声称赞。

内部挖潜 共治共管

激活小区“红色细胞”

经过硬件改造,小区的颜值提升了

引入专业管理

居民的生活更加有序

但最让人津津乐道的

还是小区居民的团结同心

在小区管理中

居民真正由“观众”变为了“主角”

早在2012年,福日小区就在社区党委的引导下,成立了小区党支部。热爱公益、处事公道的刘玲霄被大家一致推选为党支部书记。同时,小区还推选出了组织委员、宣传委员等,强化了党支部的凝聚力和战斗力。

在街道社区及房管部门的指导下

小区党支部班子成员与业委会之间

逐步实现了交叉任职

党支部书记担任业委会主任

宣传委员及其他热心党员

担任业委会成员

增强了业委会的公信力

居民恳谈会制度

是业委会和小区治理团队成立后

带来的最大改变

业委会刘主任说,小区治理团队结合每月党支部会议开展居民恳谈会,商定决议居民关注的民生热点问题。

原先,小区非机动车多、乱停乱放现象严重,还存在堵塞消防通道、楼道充电等安全隐患。为了破解难题,恳谈会召集了社区、段警、物业、热心业主等进行了“头脑风暴”:整合楼栋前的空地,规划出非机动车停放处,并安装电动车、汽车充电集中充电设备。由此一来,极大地提高了小区的安全管理水平。不少居民都松了一口气,表示不用再因为电动车问题而担心人身安全了。

通过恳谈会

小区还新建立“家庭用水用电条约”

“出租屋管理”、“房屋装修管理”

等 居民公约

加强规范化的管理

漫步于福日小区

鼓楼君发现每个梯位口

都悬挂着一张“同心缘”联系牌

据了解,这是业委会联合街道社区

推出的又一关键举措

为了强化小区管理,“同心缘”联系牌公布了街道、社区、消防、物业以及楼道长等相关责任人的联系方式。居民在遇到困难时,可以第一时间联系相关人员进行处理。这个举措,既畅通了业主与物业、社区、业委会之间诉求沟通渠道,又能够引导居民参与到小区的共治共建中。

居民同心 服务贴心

志愿活动传递爱心

福日小区312户居民中

70%是老人

空巢的高龄夫妻、单身老人很多

针对这种情况

小区成立了一只特别的志愿服务队

——居民同心队

居民同心队将老年人居住情况

身体现状及服务需求等信息记录在册

为其建立档案

他们根据老年人服务需求档案

把老人分为三类

一类为高龄且行动不便的;

二类为身体状况欠佳、生活困难的;

三类为身体状况良好,有精神、心理慰藉需求的;

对第一类老人,志愿者们提供电话问候、急事随叫随到等志愿服务;对第二类老人,志愿者采取“一周一访”方式,随时掌握老人身体状况,并积极帮助其获取政策支持和社会支持,努力改善他们的生活条件;对三类老人,志愿者以定时和不定时相结合的办法进行走访,开展“敲敲门,唠唠嗑”服务。

“我参与、我奉献、我快乐,奉献他人,提升自己,为小区尽一份责任,为老人献一片爱心”,居民同心队让志愿活动制度化、常态化,他们用爱心和奉献精神帮扶了许多需要帮助的老人,邻里互助在小区蔚然成风。

邻里和谐 平安共建

用心服务 用爱传递

文明家园建设有你有我

福日小区硕果累累,成绩斐然

值得我们点赞!

文图来源 华大街道、鼓楼区房管局

编辑 郑锦銮

原创文章,作者:手帕网,如若转载,请注明出处:https://www.esp-4u.com/shishang/630572.html