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因为这事,《非常文山》热线被打爆! 优杰

长达两天

5000多户住户

6月25日开始

20多位祥民家园的住户

分别打进《非常文山》

热线3039999反映

小区从24日开始停电停水

他们每天需爬楼回家

吃喝拉撒都成了问题

对于10多层的住户来说

这到底是为啥?

何时恢复正常?

赶到现场进行采访

6月26日上午9点半,记者来到了位于环东路的祥民家园,走进小区,远远就看到小区物管处被住户围了个里三层外三层,看到记者到来,住户们接二连三向记者倒起了苦水。住户们说,从6月24日上午小区开始停电停水,一直到昨天(26日)上午都没有恢复,最麻烦的是电梯也停运了。祥民家园小区内有24栋27个单元,共5380户住户,入住率近80%,有的单元楼有20多层,在停电的两天多时间里,所有电梯全部停运。大家只能爬楼梯,每天回家上下几次,对高层住户和年纪大的老人来近乎崩溃。

住 户

我有79岁了,难得爬楼,脚又疼,爬也爬不上去。

住 户

爬八楼,又拉着一个背着一个。一天要爬两三转,又没有水,下来买了吃,要休息好几次(才爬得上去)。

这位姓李的住户家住19楼,他说他和家人还有上小学的孩子每天爬19楼至少往返6次,有时候,年幼的孩子直接累哭。

住户 李先生

我们是住在倒数第三层,一天爬上爬下,送小孩是三转,小孩直接在楼梯上坐着(哭闹),我们也要休息,大概二十多分钟才爬得上去。

然而,停电给住户带来的不仅是爬高楼的辛苦,保证小区正常供水的抽水泵也无法运转,小区的水也跟着停了。在现场记者也看到很多住户都提着水桶到小区公共用水处打水,还有一些住户在洗衣服。这两天,回家、上厕所、做饭成了每家每户最头疼的问题。

住 户

早上下来又难得爬上去,我们下来找厕所,饭都是去外面买了吃。

如此重要的水和电为何一停就是两天呢?祥民家园物管——文山优杰物业公司工作人员介绍,6月24日那天是三角塘变电站设备检修停电,之前已在小区大门口和每个单元楼门口张贴了公告通知住户。但设备检修完成后小区外其他区域均恢复通电,只有小区还在停电,经查是因前两天的雷雨天气导致供电线路损坏,所以就一直没能恢复供电。

文山优杰物业公司工作人员 黄云丽

因为这几天雷雨天气,雨大又打雷,祥民家园这段的主线专线打断了,期间电力公司和我们这边的(人员)都在抢修着,今天一直在修着。

抢修电路可以理解,那么小区的电梯备用电源呢?这也是广大住户极为不满的关键原因。按照国家高层住房相关规定,高层住房小区内必须配备电梯备用电源。物管解释:祥民家园是在2018年12月31日才交房入住的,目前小区的备用电源还由施工方保管,未移交给物管管理,小区交房以来也未正式发过电,这一次当物管公司找到施工方准备启用备用电源发电时,发现设备有故障,需要维修。

文山优杰物业公司工作人员 黄云丽

因为现在发电机还在施工方手上,还没有移交到我们的物管这里,我们不能随便去碰他们的设备,万一出什么事情我们也不好去跟他们说,现在我们物管的工程师,还有住建的、施工方的都在地下室修备用电。

据了解,自6月25日发现问题以来,祥民家园供电专线和小区备用电源都在被同时抢修,经过电力人员抢修,祥民家园的供电专线在6月26日修复完毕,小区已于当晚八点二十分恢复供电。优杰物业的工作人员也告诉记者,小区的备用电源还在修整维护,维修完毕将在第一时间移交到物管公司,保证备用电源在下次停电时能提供小区电梯的临时供电。

电梯备用电源是高层建筑的必备硬件设施,论是施工方还是物管公司平时就要注意维护检修,以确保在断电时电梯能正常运行。希望物业和施工方能履行好工作职责,加强和住户的沟通,完善硬件设施的管理维护,为小区住户的正常生活提供基本保障。

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