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昨晚筠连电力公司、三鼎天然气公司的回答你满意吗?快来投票……

6月3日晚,筠连县第三期“优化营商环境‘一把手’专访”网络问政直播在县融媒体中心开播,活动以网络直播问政的方式倒逼作风转变、难题破解,持续优化营商环境,凝聚发展正能量。第三期走进直播间的嘉宾是四川能投筠连电力有限公司总经理黄俊、筠连县三鼎天然气有限责任公司总经理刘江涛。

在直播间

网友们也纷纷进行了互动提问

小编将问题进行了搜集整理

一起来看看吧!

四川能投筠连电力有限公司

互动问题

01

网友:我在巡司镇新修建了一栋住房,需要申请照明用电,但房产证还在办理中,可以申请用电吗?如何办理?安装费用是多少?

答:根据我司用电报装管理办法的规定,您处可以申请用电。请您向我公司巡司供电所提出用电需求,工作人员会向您索取相关资料,巡司供电所电话0831-7310310。如暂时提供不了与您身份一致的有效产权证明原件及复印件,可由所属供电所营业厅提供承诺书模板,经您核实签署后,在后续环节补充。申请“一户一表”居民照明用电,计量装置及以前的线路、设备都由我公司免费提供,您不需要付费,即低压居民用电“三零”服务中的零投资。

02

网友:为什么更换了新的电表后,电费更高了?

答:我们的电表都是经过校验后才安装的,用户觉得换表后电费增加,一般是因为原来使用的机械式电表长时间运行后磨损,容易出现比标准精度走得慢的现象,新换电表更灵敏,计量更精确,可能会给用户造成多计量的错觉。还有很多情况也会让人感觉走得快,比如当新表换上去时恰逢用电高峰期,客户用电量本身增大了,但觉得是换表后电费增加。当然,也不排除极少数换表后,使用一段时间,电表坏了。所以请觉得电表有问题的用户,及时告知当地供电所,我们供电所会派人调查处理。

03

网友:我准备开办一家茶叶加工厂,可不可以也享受低压小微企业的优惠?用电设备的安装是不是只能找电建筠连分公司?

答:只要您的厂符合低压小微企业的相关条件,肯定可以享受低压小微企业优惠政策。用电设备的安装您可以自主选择任何符合国家规定的咨询设计单位设计和施工单位进行安装。

04

网友:换电表是否需要交费?

答:对于实施低压“三零”服务的用户,换电表是不交费的。其它用户换电表要交费。咨询电话:13330661205

05

网友:农村用电的收费标准是什么?

答:我县农村用电和城镇用电价格一样的,都是执行政府价格管理部门发布的电价。

目前,我县销售电价分为三大类别:

4.1居民生活用电

4.1.1“一户一表”居民生活阶梯电价

第一档(月用电量 150 度及以内)0.565元/度;

第二档(月用电量 151-220 度部分)0.645元/度;

第三档(月用电量 221 度及以上部分)0.865元/度;

4.1.2多户居民合用一只电表,简称合表(即总表),不执行阶梯电价,采用“一口价”:0.574元/度。

4.2工商业及其他用电

4.2.1单一制:适用于机关单位、企事业单位办公用电、商铺及用户变压器总容量或用电负荷小于315千伏安或千瓦的工业用户,采用“一口价”:0.7313元/度。

4.2.2两部制:分为电度电价(电能表计度单价)和基本电价

适用于用户变压器总容量大于等于315千伏安及以上工业用户,正常生产可降低用户用电成本。其中:使用电压等级在 1-10 千伏的,电度电价为0.5402元/度;使用电压等级在 35-110 千伏以内的,电度电价为0.5202元/度;使用电压等级为110千伏的,电度电价为0.4982元/度;基本电价不分电压等级,分为按变压器容量计费:22元/千伏安.月和按最大需量(即月度用电最大值)计费:33 元/千瓦.月。基本电费计费方式由用户根据自身生产经营状况自行选择报供电企业计费。

4.3农业生产用电

4.3.1农业生产用电单价:0.54元/度;

4.3.2原贫困县农业排灌用电单价:0.2069元/度。

咨询电话:13330661205

06

网友:现在的电力比以前好很多,但是充费不太方便!

答:我司正在加快推进电费多渠道缴纳方式,已在原来单一的营业厅柜台收费基础上增加了关注微信公众号缴费、营业厅ATM机自助缴费和营业厅和部分村组及小区卡表微信扫码自助充值终端缴费方式,下一步将实施银行代缴代扣收取电费和增设小区、村组微信扫码自助充值终端,方便用户缴纳电费。咨询电话:13330661205

07

网友:

城南新区建设速度快,但每次新项目涉及用电时,国际社区这边都要停电,有没有什么办法既能安装新电,又能保障其他用电不受影响?

答:城南新区作为筠连未来发展的桥头堡,筠连电网及城网主供电源所在地,发展势头强劲,工程建设项目较多,市政用电接入需求较大,过程中需要停电配合现象普遍,偶尔还会因工程机械误碰高压电线发生停电。为有效解决国际社区及城南片区可靠用电问题,按照政府规划,已启动两条主供城南片区10kV线路迁改工作,目前,线路主体工程已完成90%左右,计划在高考及中考后进行搭火,并拆除原线路。这样将避免施工作业带来的停电影响。

如在电力方面还有相关问题,请直接联系筠连电力公司,联系电话0831-7724811。

筠连县三鼎天然气有限责任公司

互动问题

01

网友:我近期打算在筠连成立茶叶专业合作社,拟安装天然气,但是了解到安装天然气的安装费偏高,请问燃气公司是否能把费用降低一些呢?

答:我们已对非居安装工程费收费依据进行了调整。一是居民安装接驳费用严格按照公司公示文件并报发改局备案价格执行;二是非居民用户(含商业、工业用户),其安装接驳费由土建费、材料费、安装费、设计费、监理费等构成,参照省发改委文件和相关标准,按实计取费用,并在安装合同中明确安装范围及收费金额。

02

网友:我是蒿坝镇村民,我们那儿一到冬天,天然气的气压就不稳定,影响正常供气,对于供气不足你们是怎么解决的呢?

答:目前对于天然气供气不足,我公司主要采取以下两项措施。一是加快第二气源建设。从珙县下罗至筠连巡司D219高压燃气管线建设,起点位于宁216中心站旁的下罗门站,止于巡司调压站,目前工程一期珙县下罗镇至筠连腾达镇段已完成图纸设计、可行性研究报告,工程二期筠连腾达镇至巡司镇地勘工作已完成,正积极推进设计出图工作。二是加快乡镇燃气管网互通互联建设。主要是巡司至蒿坝、高坪、联合、大雪山片区与筠连至大雪山管网形成环网,管道建设长度大约57公里;其次对镇舟至高坎、乐义进行管网互联互通,管道建设长度大约21公里,互联互通管网建设完成后能够有效解决供气不足问题。

03

网友:我有一次到燃气公司缴纳燃气费,工作人员说可以网上缴费,而且服务态度较生硬,我年龄大了,又不懂网络,网上缴费着实困难,希望你们提升服务管理。

答:首先十分衷心感谢您对我公司提出的宝贵意见和对我们工作的支持。针对您反映的问题,下来我们将从以下两个方面进行提升改变。一是加强培训引导。依托华润燃气优质服务指引,每月开展从业人员服务礼仪和业务技能提升培训工作,不断提高从业人员的服务水平。二是严格考核管理。将服务工作纳入日常绩效考核中,让投诉和绩效挂钩,从制度上约束从业人员日常行为规范。对群众投诉举报涉及的相关人员,一律取消全年评先评优资格,并将考核纳为晋升的重要参考。

04

网友:现在天然气的开户费又高又乱,由安装工人随便说,有没有什么标准?居民的燃气开户费太贵,可不可以降一点,或者像电力公司一样,取消开户费?

答:我公司从没有收取过开户费,只按实收取人工费、材料费等费用。

05

网友:高坪天然气费去年就交了5800元户头费,直到现在没有任何信息,连管网都没有看见。

答:对已缴费的用户我们已经着手开始安装,由于高坪管线较长,用户较多,大雪山、联合安排完之后,将陆续安排高坪进场施工。

06

网友:你们抄表的模式是什么,为啥不按月抄表?为什么抄了200多方气,我们钱也交了,也查到你们公司多抄了,但是你们公司员工说就当存着了?

答:抄表模式为了提高服务水平和抄表率,专门聘请第三方开展抄表工作。且为了减少用户交费的频次,自2021年4月份开始执行单双月抄表,因前期有少数抄表员工作不认真负责存在估抄,多抄的情况,如果确实多抄了,可以联系我们更正,并退回多交的气费。

07

网友:你们公司基层职工乱收费有点严重,我新装修的国际社区房子,不找天然气公司安装管子就通不过安全检查,简单地挪位置就要三四百,还不开票,这是啥子操作?

答:根据《四川省燃气管理条例》以及《城镇燃气管理条例》等要求,现在我们对楼盘用户,不需要做个性化安装、移表等是免费开气。如果需要做个性化安装、移表到收费厅登记后有公司工作人员到现场查勘后测算所需材料费用并开具详单,用户凭单到收费厅交费,收费厅办理完手续录入系统,打票给用户。

08

网友:天然气过户咋那么难?

答:1.天然气过户需要双方身份证复印件,房产证原件及复印件,房产证的地址要与系统地址一致,可正常办理过户。

2.如系统地址是单位地址或其他与房产证地址不一致,但楼栋号、房号一致的,买卖合同或协议上出售方姓名与系统姓名一致的,可以办理过户手续。

3.如果产权人死亡,需要提供受益人公证书或继承人证明原件,并收取复印件,同时楼栋号、房号一致的,可以办理过户手续。

以上资料都不能提供的情况下,暂不能办理过户手续,以免因手续不完整,造成不必要的过户纠纷。

09

网友:

天然气在农村、城市的收费标准是什么?城市和农村的收费标准不一样么?

答:根据四川省发展和改革委员会(川发改价格〔2015〕884号)文件,“放开水、电、气工程安装及检查维修价格,遵循‘公开、公平、合理’的原则由企业自主确定费用”等相关内容,我司天然气供气配套及入户工程安装费主要由材料费、安装费、管沟土建工程费组成。依据《四川省建设工程工程量清单计价定额》《2015四川省建设工程清单计价定额》计算其费用。

10

网友:为什么华润一接手,气价就贵了?

:根据《四川省发展与改革委员会关于理顺居民用气门站价格的通知》(川发改价格[2018]278号)文相关内容,从2018年6月10起居民用气门站价格统一上调,实现与非居民用气基准门站价格的并轨。这几年多次报相关部门要求顺调价格未获批准,后因公司资金困难再次报相关部门,经批准后2020年10月将民用天然气价格顺调0.18元/立方米,顺调后执行价格为2.09元/m3,并申请从2020年11月份抄见量执行。

11

网友:天然气公司能否免费来检查每家每户的天然气管道安全不?

:2020年1月1日,我公司按要求聘请第三方进行每2年一次的入户安检工作。同时在安检过程中告知用户相关安全用气知识和安全隐患,请广大市民配合我公司的安检工作。并且我们是进行免费安检的。

12

网友:

巡司镇大乐瓦村有安装天然气的计划没有?

答:1.现已完成巡司至大乐主管线测绘、设计工作。

2.管线走向已报至筠连路政审批,预计6月7日路政部门查勘现场。

3.因6月高、中考期间,为不影响高、中考试,我司将施工周期延至7月进场施工。

如在燃气方面还有相关问题,大家可以直接联系筠连县三鼎天然气有限责任公司,他们的联系电话是0831—7722153。

直播过程中,还进行了现场抽奖

以下10位幸运观众近期请注意

接听小编电话

中奖名单

1822****9949 精美礼品一份

1389****9339 精美礼品一份

1801****4596 精美礼品一份

1800****1450 精美礼品一份

1390****5847 精美礼品一份

1589****1777 精美礼品一份

1355****8999 精美礼品一份

1377****2431 精美礼品一份

1812****2095 精美礼品一份

1478****7701 精美礼品一份

对四川能投筠连电力有限公司总经理黄俊、筠连县三鼎天然气有限责任公司总经理刘江涛的回答,你满意么?

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编辑 | 唐万苹

责任编辑 | 兰茜

审核 | 詹小芹

监制 | 罗强

爆料热线 | 0831—7728093

法律顾问 | 四川瑞龙律师事务所闵书全

筠连县融媒体中心出品

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