近日,四川天府银行储蓄存款规模迈上新台阶,突破900亿元大关。这是该行继2021年12月储蓄存款规模达到800亿元后,在不到一年的时间里,再次实现百亿飞跃。

早在2001年成立之初,天府银行就确立了“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位,始终坚持“客户至上”的服务理念,秉承“心存善,水润物”的核心价值观,不断提升金融服务质量,通过扩大营业网点布局、普及智能机具、提升服务体验、优化办事流程、创新业务产品、实施减费让利等一揽子措施,持续优化客户的业务办理与使用体验,用心打造“百姓身边的银行”。

在网点服务层面,四川天府银行加强智能网点建设,强化设备轻量化、业务流程零件化、软件智能部署,自主研发客户经理展业工具MSP,实现硬“轻”软“快”;实现了业务流程优化、业务效率显著提升,客户交叉销售的局限突破、人力效能提升,网点转型核心能力释放、网点运营能力提升。其中,个人业务设备替代率达90%,对公业务优化覆盖率达50%,办理时间仅为原来的1/5,实现了业务流程优化、业务效率的显著提升,全面释放了网点运营的科技动能。

在移动端服务层面,四川天府手机银行App引入指纹、人脸、视频、外呼等多种身份核验方式,为客户提供安全的移动金融服务平台,并推出了多样化的线上普惠金融服务,努力实现“让群众少跑路,让数据多跑路”。为支持新市民、新消费、新零售,天府银行构建了智能化数字金融平台,可以实现全流程线上贷款、代发工资、房管缴费等业务,业务量占全行交易88%。目前,天府银行手机银行覆盖客群达800万人,活跃用户已达到500万人。

在2022年《上半年中国手机银行TOP100》榜单,天府手机银行排名全国城商行第8位,排名四川省城商行第1位。

值得一提的是,四川天府银行在西部城商行中,率先提出发展私人银行及财富管理业务,成立私人银行事业部,通过聚焦数字化金融服务能力建设、打造开放式产品货架、组建专业化人才梯队,持续为高净值客户提供全方位、多渠道、数字化的特色服务,探索了一条具有天府特色的私人银行与财富管理之路。2021年,其高净值客户数及资产管理规模均实现了超25%的增长。

四川天府银行相关负责人表示,近年来储蓄存款规模连续实现百亿台阶的飞跃,这对天府银行来说,既是努力和成绩,更是挑战和动力。四川天府银行将始终恪守“服务为民”的初心,以客户为中心,真正做到从客户需求出发,用卓越、优质、有温度的零售金融服务回报客户信任,用专业、便捷和普惠的优质金融产品满足广大客户需求,为社会高质量发展贡献金融力量。

红星新闻记者 吕波