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银川市文化旅游广电局举办2020年银川市导游服务技能提升培训班 德吉林卡

(来源:银川文化)

为全面提升旅游服务质量,加快打造服务意识强、业务技能精、文化素质高的导游队伍,经研究,我局决定举办2020年银川市导游服务技能提升培训班。11月18日-20日,银川市文化旅游广电局举办了 银川市导游服务技能提升培训班,开班仪式于10月18日在德吉林卡酒店举行,来自银川市各旅行社专职导游、宁夏旅游协会导游分会注册导游从业二年以上一线带团导游共 50人参加了此次培训,开班仪式由银川市文化旅游广电局广电科教科主持,银川市文化旅游广电局副局长王芳出席开班仪式并讲话。

以提高导游服务技能水平和文化综合素养为目的,展示导游形象风采,交流导游服务经验,激励导游提升素质,提高导游服务质量。本次培训 为期三天,邀请宁夏作协理事、银川市文学院院长唐荣尧讲解《贺兰山文化—葡萄酒中的旅行文学》。宁夏博物馆馆长,文博研究馆员李进增授课《黄河文化—宁夏区域黄河文化特点》。 特邀网红导游浙江省著名导游诸鸣和陕西旅游形象大使解启成,围绕网红导游体验讲座《互联网时代导游个人品牌营造》《新媒体时代导游转型之路》两部分内容进行了讲解。

邀请腾讯内容生态中心驻银川负责人徐鹏主讲网络孵化课程:1.新媒体时代的传播与机遇。2.新媒体平台的算法规则与推荐机制。3.如何通过短视频和直播培育IP。

邀请银川市新闻传媒集团新闻评论部主任皇甫世俊主讲网络孵化课程:1.爆款短视频背后的素材和内容选择。2.如何玩转手机摄影。3.短视频的剪辑与制作。4.如何使用手机直播进行网络宣传。

本次培训通过 “以赛前培训”的方式展开, 培训方式以专题讲座、案例分析、实地操作等形式相结合,增加针对性与实效性。课程结束后组织全体参训人员进行了“培训教育满意度问卷调查”及征求意见和建议的工作。培训严格执行考勤管理,对参培不积极的单位给予通报。

文旅融合时代,景点景区的发展已经不再是拼底蕴、拼硬件、拼设计,而是要细节打造、温馨服务。网络红人近两三年来在 互联网+时代中获益匪浅,在这个人人都可以成为网红的时代,在 互联网+旅游的背景下,直播旅游产生了。在导游自由执业政策的推动下,导游直播旅游得以实现。作为文化的传播者,对导游的综合素质要求越来越高,导游的窗口作用、形象作用更加凸显。本次课程培训通过完善的全域旅游理论培训,旨在丰富导游实战经验知识, 全面提升并培养一批结构优化、素质优良、充满活力、与旅游业发展相适应的旅游人才队伍。

文、图 | 局广电科教科

编辑 | 刘晓乐

审核 | 王 芳

银川市文化旅游广电局

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