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远鲸科技新品鲸小远H9问世,助力拓宽酒店服务机器人市场 鲸音

日前,深耕于酒店场景的北京之前科技有限公司正式更名为“北京远鲸科技有限公司”。之前科技更名“远鲸科技”后,依然专注于酒店服务机器人赛道。据了解,远鲸科技启用全新品牌视觉标识。新版标识呈拍打水面的鲸鱼尾状,底色为海洋蓝,简洁且具有识别性,寓意有活力,富有追求,勇往直前。而“远鲸”名字的由来也与鲸有关,它寓意团队拥有“鲸的状态”,不断前行、创新不止。

除此之外,远鲸科技也希望能够通过持续的技术创新与探索,成为酒店服务机器人领域的引领者,带动酒店机器人行业蓬勃发展,远鲸科技也成为酒店服务机器人领域的“鲸”。

到目前为止,在酒店服务机器人领域,入局一年的远鲸科技,已经找到了属于自己的破局之道。

那么,远鲸科技在酒店服务机器人领域为何有如此足的底气?这份底气来自于远鲸科技自身的实力,其推出的双舱机器人和九舱机器人——鲸小远酒店服务机器人H2、H9,就是最好的诠释。。其中,作为业内首次推出的多舱机器人,其最大优势在于不仅解决了物品从A到B的递送过程,更在很大程度上解决了物品分发的难题。

对此,远鲸科技创始人&CE0杨建成表示,目前市场上常见的单舱机器人,一次只能递送一个物品,而且还需要前台或其他工作人员从备品库里拿取放到机器人的“肚子里”;遇到在递送物品的高峰期,前台可能的疏忽错漏,进而导致酒店服务机器人无法按时完成客人需求,从而引发客人投诉。

而这,也进一步加重了酒店工作人员在服务时的焦虑感(可能因为忙中出错,疏忽了给客人安排机器人递送物品);另一方面酒店也要在SOP标准操作流程上专门针对这一点进行培训。

随着鲸小远H9的问世,这一问题被逐渐解决。作为一款多舱酒店服务机器人,鲸小远H9可以自主运行、自动分发物品、进行多单联送,提高工作效率、节省物品递送时间,同时显著减少人工参与分发的过程,减轻酒店工作人员的压力、降低酒店在服务人员上的开支。

据实际运营数据反馈,到目前为止,鲸小远的日均行驶里程1.9km,相较于人工和传统机器人配送8-10分钟/单,鲸小远在外卖高峰期3分钟送达,大大提升了派送效率,节省了人工成本。

远鲸科技的产品鲸小远H9,在技术上也有着很大的优势。“实际上,此前不是没有厂商尝试做多舱机器人,但都因为难度太大,最后都放弃了。”杨建成表示,远鲸科技从去年就开始筹备,超过一半的技术人员都投在了九舱机器人的研发上。正是在众多技术人员的努力和长时间的投入下,才有了鲸小远H9如今的出色表现。

对于远鲸科技来说,目前的成绩还远远不够,其自身也还在不断迭代,基于酒店场景打造机器人生态体系,实现不同机器人之间的互动联通,如自助Check-in机器人、智能空间站,还有清洁机器人、智能客服系统等。

让酒店场景下的智能配套拥有更多可能,这是远鲸科技一直努力的方向。

总而言之,远鲸科技的高技术壁垒及强技术创新能力,为远鲸科技在酒店机器人市场“摧城拔寨”提供了保障,如今远鲸科技已经签下了多家头部酒店集团。如此看来,远鲸科技的破局之路或许已经越走越宽。

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