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开发分享 | 老客户维护与二次开发实例,助力开发新思路 老客户

项目人物系列

报道 第003篇

有一种质量叫“回头客”, 有一种信任叫“我直接找你”。做市场,并不是只有开发新客户,对于老客户的维护和二次开发也是尤为重要。

在日前举行的首届“大明杯”市场开发服务大赛分享交流大赛上,来自大明国际进出口公司的张妍洁,以俄罗斯K客户为例分享了该客户作为大明老客户的维护与二次开发过程,生动具体且很有借鉴意义的分享,得到了评委们的一致肯定,最终赢得了B组季军。

大赛回顾

大赛上,她从国内外市场和影响市场成交的四大因素切入,以某老客户—俄罗斯K客户为例,分享了如何促成该老客户从平均80吨/月到500吨/月的订单激增,以及在某小分条订单上,是怎么吸引客户从中间贸易商直接走到终端成交。

最后总结了老客户维护和二次开发的关键因素,她认为要充分了解并利用大明多样化的加工平台和充足库存优势,结合市场动态并紧抓机遇,找出吸引客户的亮点,尽全力为客户制定最优方案,让客户买得放心、开心,尽力为公司争取利益最大化,实现公司与客户的双赢。

获奖感言:

这次有幸获得B组季军,离不开领导的信任与指导,感谢能有这次机会站上讲台挑战自己,也向各位优秀同仁学习了不少开发经验。我会再接再厉,用更好的成绩回馈公司。

开发建议:

销售开发是一场持久战,想要与客户长期合作,必须认真对待每一次与客户的交锋。既要拿下单子,也要合理考虑公司利益。通过不断加大、加深与客户的合作,进一步实现自我价值,也为公司创造更大利益!

认真对待、合理考量,这样的营销服务态度,在很多大明业务员身上都有体现,赛后的大明国际进出口公司还以此次大赛为契机,形成了内部“培训教材”,帮助更多业务员凝练开发经验、创新开发思路。

像这样对老客户的维护和二次开发,确实在市场营销中尤为关键,也是“存量市场深耕”“纵向深耕”等营销学的具体表现和突破点,只有不断深入开发和拓展老客户的需求,密切保持与优质老客户的互动,不断增强客户粘性,才能进一步提升公司的持续发展能力。

建议

大明人在与老客户的维护与二次开发过程中多渠道加强与客户的了解层面、加深与客户的互动关系,并要随时了解市场真实情况与客户反馈,抓住一切机会不松懈,去争取与老客户的更多业务合作,将大明的差异化配供优势更多地展现出来,并助力老客户解决真正的需求和痛点,从而促成与老客户更多的共赢。

大明集团品牌融媒体中心

总 编:任凤华

执行主编:王华星

责任编辑:陶贝贝

供 稿:集团品牌策划部 陶贝贝

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原创文章,作者:手帕网,如若转载,请注明出处:https://www.esp-4u.com/bagua/756629.html