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“优惠卡”秒变“糟心卡”,国通石油储油卡怎么了? 国通石油近况

近日,有多位网友在某投诉平台投诉“国通石油储油卡”,称自己购买的油卡不能使用,而且申请的退款也迟迟不能到账,也无法联系到客服。

很多消费者选择该油卡就是看中它的优惠和方便,消费者称在加油时使用油卡就可以享受折扣,付款时只要出示油卡付款码即可,非常方便。但最近几天,不少消费者发现自己的油卡在支付时已经显示不出二维码,影响了正常使用。而截至18日,所有的油卡均已暂停使用,国通称正在进行系统升级,将会员卡升至三级后方可使用。

国通方面称,为了防范恶意倒数问题和套刷问题的出现,将对系统进行全面升级,并且新卡需要消费者充值后方能继续使用。以原油卡有3000元为例,要想将这些钱退还回来,就需要加三万元的汽油。

很多消费者对此表示难以接受,认为国通这种行为违反了合约。还有很多用户表示已经申请了退卡和退款,但油卡余额却一直没有到账,很多用户试图拨打客服电话,也没有人接听。

不久前,国通方面发布一则公告,称当前公司出现了经营困难,形成了严重的亏损,而这些负面新闻和大规模的挤兑也让销售一落千丈,从而出现了恶性循环。国通方面在明知油卡不能继续使用的情况下,仍然以系统升级为借口,让消费者充值,这种行为不仅涉嫌违约,也侵犯了消费者的选择权和知情权。

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