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招聘网站,何去何从? 招聘网

今年的315,招聘网站再次被cue。

根据央视315晚会的报道,智联招聘、前程无忧、猎聘网平台上大量贱售卖个人求职简历信息。根据央视记者的调查,在一个名叫“58智联粉”的QQ群里,记者向一位买家支付7元,便买到了一份智联招聘上求职者简历。进入群内仅几分钟便收到超过99条贩卖简历的信息。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息应有尽有。

智联招聘、前程无忧、猎聘网,国内在线招聘平台前5的公司,一下子被曝光了3家,对于整个行业而言无异于巨大的否定。

事实上,这已经不是这个行业第一次涉及隐私泄露,也不是这个行业第一次遭遇非议了。

难解的「隐私门」

在被央视315曝光后,3月16日凌晨,前程无忧51job官方微博发布声明回应:针对中央电视台3.15晚会报道关于招聘平台简历的问题,我们高度重视并深刻地意识到求职简历的安全管理和信息保护仍然面临诸多不足,对于给求职者带来的困扰深表歉意,同时也感谢央视和各界媒体的监督和批评。

同时,三家平台还联合发出声明称,已经达成共识,将联合抵制一切侵犯求职者权益的不法行为。

但是,用网友的话来说,这几家平台对外的回应以及所谓的歉意,根本不值得相信,就是「招聘网站的嘴,骗人的鬼!」因为,这已经不是这招聘网站第一次被爆出泄露求职者个人信息的事件,前程无忧更是被多次爆出严重的隐私泄露事件。

早在2017年,58同城就被曝「简历数据泄露门」,不管任何人,只要肯花700块人民币购买一款爬虫软件,就可以随意对58同城上的简历数据进行采集。

数据泄露带来的最直接影响,就是骗子变得更加活跃。2018年,有媒体报道称,其从中国裁判文书网搜索到,在60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例中,248名被告人通过发布虚假招聘信息诈骗,超过5500名被害人受骗,诈骗金额近亿元。

而前程无忧同样存在这类问题。此前,媒体曾报道称,有人贩卖前程无忧上十多万条个人简历,而这些简历一共只需要40元。

被泄露的信息包括求职者的工作经验、出生日期、居住地、手机号、邮箱、学历信息等。并且这些信息均带有智联招聘或前程无忧的logo。前程无忧对此的解释称,企业在51job上发布招聘信息,求职者发送简历,简历上就会显示出51job的logo。但这显然不能令人信服。

事实上,这已不是前程无忧第一次出现信息泄露的问题。早在2018年6月,前程无忧用户信息在暗网上被公开销售。黑客展示了部分样本数据,包括邮箱、密码、真实姓名、身份证号码、电话等。贩卖用户信息的人声称,手中共有195万条数据,打包价为12个比特币。

或许,道歉只是公关手段,认个错表个态,之后该干嘛干嘛是成本最低的做法。但从个人隐私泄露频发,我们还是可以看出,整个在线招聘行业,面临着巨大的信任危机,但这也是行业蜕变的新机遇。

在线招聘方向何在?

随着智联招聘、前程无忧、猎聘等平台被央视曝光,OPPO、vivo等应用商店将智联招聘、前程无忧、猎聘等App下架。现在,在这些应用商店中,相关APP已无法搜索到相应结果或无法下载。

其实,这个行业本不必走到今天这番光景的。作为最早互联网化的行业之一,招聘行业本来是充满希望的。

1997年,智联招聘在北京创办,同年,中华英才网在北京成立;1999年,前程无忧成立。而此时,BAT还都没有成立。2004年,前程无忧正式登陆纳斯达克,比BAT都要早很多。

但是,20多年过去了,前程无忧市值43.31亿美元,智联招聘估值17亿美元,同道猎聘市值103.82亿港元。

其实,对比零售信息、房屋租售信息,甚至新闻信息流信息,招聘信息的商业价值只高不低。公司付钱给招聘网站,很多求职者投递简历,平台一方面把企业需要的求职者信息打包卖给企业,这种商业模式变现最为快捷。要知道,前程无忧2004年上半年净利润就已经超过300万人民币,这在当时绝对是优质投资标的。

另一方面,积累足够多的求职者和企业信息后,算法推荐不但可以精准匹配,还能够向产业链的上下游扩张。向上游,可以对企业的人力资源优化进行更好的建议,提供B端服务,获得更高收益。而向下游,能够通过求职延伸到人们的整个生活场景,比如,Linkedin就有职场人士数据沉淀,日本的Recruit集团也完成了年轻人从毕业以后的工作、生活、婚恋数据闭环。

也就是说,但现在的情况却是,整个行业向灰色产业链延伸,将自己带入到了深渊之中。

不过,陷入争议或许才是行业重整的开始。就像曾经的滴滴,因为顺风车的安全问题爆发,才有了滴滴将安全作为头等重要的事情。而陷入争议的求职平台,也并不止这三家。BOSS直聘此前就因为信息失真而导致了不小的非议。在经过整顿后,BOSS重新回归到人们的视线之中。据相关媒体透露,BOSS直聘计划2021年内赴美上市,融资金额达5亿美元;同时,BOSS直聘还签下了国民度超高的“200亿先生”沈腾为代言人,希望重塑自己的品牌形象。

BOSS的今天就是三家网站的明天,因为,在线招聘市场有的是空间,行业也有的是机会。对于每一家企业来说,都非常重要,这是少有的既能To B又可以To C的业态,上一个做成这件事的,是阿里巴巴。

整个行业面对To B服务,就保证了收入,而求职人数的增长,有能够将平台流量很好的利用起来。根据根据Talkingdata发布的《在线招聘行业研究报告》中显示,在线招聘平台在2019年底MAU突破两亿人,三年内增长三倍。

中国有近9亿劳动力年龄人口,企业数量超过4400万家。一面是企业找不到合适的人才,另一面却是求职者认为的求职难。未来,谁能通过技术、产品、算法等方式系统地解决企业和个人的求职问题,谁才能成为真正的行业巨头。涉及灰色产业,只能让自己的品牌形象愈加贬值,从而丧失C端用户和B端企业的共同信任。

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