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“排面”!郑州一快递小哥开奥迪A6送出第一单:给尾款人不一样的专宠 达发物流

河南商报首席记者 吴军 文图/视频

天下武功,唯快不破。

如何让快递更快?

申通快递河南省公司的做法是,让今年双11的预售订单提前下沉到分拨中心,查询买家付过尾款后,即刻派快递小哥开着奥迪A6前往派送。

“这是我网购七八年来,收货最快的一次。”11月1日零时30分付过尾款,25分钟后即收到快递的中牟白沙的薛女士称。

截至11月2日早上6点,申通快递河南分公司“双11”第一拨10万个预售订单,付过尾款的98%已中转到一线网点。

消费者:

付完尾款25分钟收到货,网购七八年,第一次感觉快递真“快”

2020年11月1日凌晨,对于薛女士来说,是值得纪念的一天。

当天零时30分,家住郑州中牟白沙镇的她,哄睡了一岁多的孩子,掐着点在手机上付了此前在网上预订的眼霜尾款。几分钟后,电话响了,一位快递员打电话说,马上就把货送到。

0:55,她接到电话下楼,看到申通快递小哥开着车来给她送包裹。

“网购以来,这是我收快递最快的一次。”薛女士在接受河南商报记者采访时笑称,她在网上购物已有七八年,目前家中所用物品十之八九都在网上选购,每年的“双11”大促期间,她更是“剁”得不亦乐乎。今年从10月21日天猫启动今年“双11”预售开始,看过李佳琦和薇娅的直播,她已经下单三四千元的宝贝了。但之前的快递,付完款最快至少也得两天才能收到货。

薛女士是申通快递河南省公司今年“双11”预售订单中尾款支付的第一人。所以,收货当天,她提了一个小小要求:她发快递时能否免单一次?这个要求得到了河南分公司的首肯。

这一下,让薛女士高兴到飞起。

快递员:

开着奥迪A6送快递,不要太拉风

高兴的不只是薛女士,还有快递员小吕。

申通快递河南分公司今年“双11”预售派送给薛女士的第一单货,就是小吕开着奥迪A6给送过去的。

“特别激动。”凌晨,第一单,这么重要的事,大家肯定都以为会派个经验丰富的老快递员。然而,小吕是刚入职申通快递河南分公司的新兵。今年7月份,20岁的他,刚从济源职业技术学院毕业,10月12日即入职了申通。这次因为颜值高、业务能力强,被选为专门为第一单派送。

让小吕感到兴奋的还有一点,那就是这次送包裹的“坐驾”和往常大不一样。平常送快递时,他和其他小哥一样,骑的都是电动三轮车。每天上午到港区的公司分拣包裹,下午开始派送。一般情况下,一天能送100多件,有时会送到晚上八九点。

申通快递河南省公司客服负责人刘亚丹称,为了提升速度和品质,今年申通快递推出了很多新举措,双11预售第一单的派送,河南的“坐驾”是奥迪A6,还比较“低调”。

等到11月11日全网销售开启后,消费者网购的奢侈品第一单派送时,像北京、上海、广州、深圳一线城市的申通快递员,将会开着进口的特斯拉上门送货。

“就是要给第一个付尾款的网购达人,一种不一样的专宠。”刘亚丹称。

变化:

“双11”还没到,10万预售单已转到快递网点

往年的“双11”大促只有一周,11月11日至18日。

今年则拉长了,10月20日天猫召开的“双11”启动会上,宣布“新一代天猫双11全球狂欢季”开启,今年10月21日至10月31日,“剁手一族”可以提前参与预售,11月1日即可支付预售商品的尾款,相比往年的11月11日,则意味着,可以提前10天收到货。

中牟白沙镇的薛女士是第一个付完尾款25分钟即收到货的网购达人。像她一样,接下来,还会有更多人将陆续收到预售货品。

10月29日,河南商报记者在申通快递河南省公司走访时,刘亚丹称,鉴于今年6·18年中大促时,申通快递的优异表现,今年双11天猫在全国预售的商品,会分派给申通快递100万单,而申通快递河南省公司预计会分到6万单。

但情况明显好于预期。

截至11月2日早上6点,刘亚丹称,下沉到申通快递河南省公司的预售订单,已达10万单。

“目前付过尾款的98%的商品,已中转到各一线网点。”刘亚丹称,这些商品将在近两日陆续送达购买者手中。

小吕称,这两天快件已明显增加,预计11月3日、4日会达到一个派送高峰。

应对:

为应对双11爆仓,申通快递4000万元购买分全自动分拣设备

今年是否还会爆仓?

从业十多年的刘亚丹预判,很有可能。

去年双11时期间,河南省公司进出港包裹220万单,今年,刘亚丹预计,会达到280万单。

首先,公司出资4000万元购买了两套全自动分拣设备,可节约一半人力,提高一倍效率。

平常时,人工分拣时,一小时可以分拣8000至1万个包裹,而这套全自动分拣设备,一小时至少能分拣2万个包裹。同样的时间,可节约一半人力,又能提高一倍效率。这两套设备已分别配给货量大的郑州转运中心和漯河转运中心。

10月29日,河南商报记者走访时,发现该设备在郑州分拨中心已开始运行。刘亚丹称,设备7月份开始安装,截至10月21日全部调试完毕。

其次,公司新购买了80辆车。其中,有7台是9.6米长的大货车。

第三,则是新招临时工1500人。其中,全省181个一级网点,每个网点新招至少5个;郑州、新乡、漯河、商丘、洛阳,5个分拨中心,每个新增至少100人。

“往年计划招10个,最后能招到8个;今年计划招10个,能招5个就不错了。”刘亚丹说,到最后,来的人很多都是现有员工推荐的亲戚或朋友。

“十·一”后,公司已对这些新招人员进行分批培训,以便他们尽早熟悉流程,进入派送状态。

物流:

“双11”是快递的狂欢,物流增量仅5%至10%,主要来自批发市场

在快递忙得不可开交时,作为“亲戚”的物流是否能分得一本羹?

“双11是快递业的狂欢。”达发物流副总经理韩铁强称,电商企业,发货时大部分都以快递为主,普通的物流公司,主战场还是各类批发市场。

冲击是有,但较小。

这种冲击主要有三种表现。一是当双11来临时,电商大肆宣传、优惠力度也很大,一部分消费者为了享受这种优惠,就会选择等双11促销时再下单,进而减少了在实体店消费,而实体店的货大部分来自批发市场,这样一来,批发市场销量减少,物流公司货源就会受到影响,这是负面影响。

但同时,当大家都在双11疯狂抢购时,订单太多,快递公司压力太大,送货时效会受到影响,部分快递公司就会选择打包给物流公司派送,这对物流公司来说,是利好。

还有一种情况,这几年随着双11战线拉长,消费者越来越理性,就有部分消费者在此时放弃了网购,选择了重新走进实体店,批发市场发货频次增加,物流货源随之增加,这也是利好。

这三种情况叠加,让物流公司在双11期间的货量,会有约10%的小幅上涨。

诚信物流揽收的货源主要来自建材、家具市场。

其董事长杨登攀认为,双11期间,该公司货量会有5%的小幅上涨,但不是来自网购,而是借助双11这个由头,各批发市场也在搞促销、搞活动,销量一增加,物流自然就有了货源。

(编辑 熊子文 施尚景 吴冰)

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